เอกสารฉบับปัจจุบัน

นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ Hot Spins

HotSpins ยึดมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกท่าน ด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุด เพื่อให้คุณเล่นได้อย่างมั่นใจและปลอดภัย

การคุ้มครองข้อมูล

หลักการสำคัญด้านความเป็นส่วนตัว
ที่ Hot Spins ยึดถือ

เราออกแบบทุกระบบโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอันดับแรก ตั้งแต่การเก็บข้อมูลไปจนถึงการลบข้อมูล

การเข้ารหัสข้อมูล SSL

ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างคุณกับ HotSpins ได้รับการปกป้องด้วยระบบเข้ารหัส SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำในประเทศไทยใช้ ไม่มีบุคคลภายนอกสามารถดักจับข้อมูลได้

ข้อมูลของคุณคือของคุณ

HotSpins จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สาม เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง หรือตามที่กฎหมายกำหนด

ความโปร่งใสในการเก็บข้อมูล

เราแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด และเก็บไว้นานเท่าใด ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข คัดค้าน หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมสนับสนุนของ HotSpins ผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย

ข้อมูลของผู้เล่นถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ และมีการตรวจสอบจากภายนอกอย่างสม่ำเสมอ

อัปเดตนโยบายอย่างสม่ำเสมอ

HotSpins ทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างน้อยปีละหนึ่งครั้ง หรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ พร้อมแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์และอีเมล

สารบัญนโยบายความเป็นส่วนตัว

  1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
  2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
  3. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
  4. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
  5. มาตรการรักษาความปลอดภัย
  6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
  7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
  8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
  9. การคุ้มครองเด็กและเยาวชน
  10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
  11. ช่องทางการติดต่อเรา

วันที่มีผลบังคับใช้: นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 เป็นต้นไป การใช้บริการ HotSpins ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

HotSpins ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการอื่น ๆ ของ HotSpins กรุณาอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการ

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงตามความต้องการ HotSpins อาจเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

  • ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน
  • ข้อมูลยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง สำหรับขั้นตอน KYC (Know Your Customer)
  • ข้อมูลทางการเงิน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร (กรุงเทพ กสิกรไทย กรุงไทย) หรือบัญชี PromptPay / TrueMoney Wallet ที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
  • ประวัติการทำธุรกรรมและการเล่นเกม
  • ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มติดต่อหรือแบบสอบถาม

ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ:

  • หมายเลข IP ที่อยู่ ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
  • ข้อมูลการเข้าชมหน้าเว็บ เวลาที่เข้าชม หน้าที่เยี่ยมชม และลำดับการนำทาง
  • คุกกี้และข้อมูลจากเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ (ดูรายละเอียดในส่วนที่ 6)
  • บันทึกกิจกรรมในเกม สถิติการเล่น และพฤติกรรมการวางเดิมพัน

HotSpins จะไม่เก็บข้อมูลรหัสผ่านของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ รหัสผ่านทั้งหมดจะถูกแปลงเป็น hash ด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนจัดเก็บ เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

HotSpins ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

  • การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝากและถอนเงิน ให้บริการเกม สล็อต บาคาร่า ป๊อกเด้ง ไฮโล และพนันกีฬาอย่างราบรื่น
  • การยืนยันตัวตน: ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนด KYC เพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่าย
  • การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการและประสบการณ์ผู้ใช้
  • การสื่อสารการตลาด: แจ้งโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารพิเศษ (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับเท่านั้น)
  • การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ตรวจสอบและแจ้งเตือนพฤติกรรมการเล่นที่อาจเสี่ยงต่อการเสพติดการพนัน
  • การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน

3. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

โดยหลักการ HotSpins จะไม่เปิดเผย ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณียกเว้นดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ให้บริการด้านการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney) ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือตามที่กฎหมายของประเทศไทยกำหนด
  • การปกป้องสิทธิ์: เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของ HotSpins ผู้ใช้ และบุคคลอื่น
  • การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อขาย หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนด้วย โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

4. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

HotSpins เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามกฎหมายการป้องกันการฟอกเงิน
  • ประวัติการทำธุรกรรม: เก็บ 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม
  • ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
  • ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บ 3 ปีเพื่อการอ้างอิง

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

5. มาตรการรักษาความปลอดภัย

HotSpins ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ได้แก่

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL ทุกครั้งที่มีการส่งข้อมูล
  • ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
  • การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
  • การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
  • การตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัย (Penetration Testing) จากผู้เชี่ยวชาญภายนอก

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 100% หากคุณสงสัยว่ามีการละเมิดความปลอดภัยของบัญชีคุณ โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

HotSpins ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน (เช่น web beacons, pixel tags) เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
  • คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functionality): จดจำการตั้งค่าและความชอบส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน
  • คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ (เปิดใช้เฉพาะผู้ที่ยินยอมเท่านั้น)

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านแผงการจัดการคุกกี้บนเว็บไซต์ของเรา การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานบางอย่าง

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

  • สิทธิ์การเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณได้
  • สิทธิ์การแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
  • สิทธิ์การลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไป
  • สิทธิ์การคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
  • สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล: ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์
  • สิทธิ์การโอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
  • สิทธิ์การถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยความยินยอมเป็นฐานกฎหมายได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ HotSpins จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ และมีการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ ไม่ว่าจะโดยการใช้สัญญามาตรฐาน การรับรองความเป็นส่วนตัว หรือกลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการอนุมัติอื่น ๆ

9. การคุ้มครองเด็กและเยาวชน

บริการของ HotSpins มีไว้สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นโดยเร็วที่สุด หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

สำคัญ: HotSpins ส่งเสริมการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากคุณหรือคนใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือด้านการเล่นพนัน สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

HotSpins ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวตามที่เห็นสมควร หรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การที่คุณยังคงใช้บริการ HotSpins ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขนั้นแล้ว เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

11. ช่องทางการติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ HotSpins ได้ที่

  • อีเมล: [email protected]
  • ช่องทางออนไลน์: ผ่านระบบแชทสนับสนุนบนเว็บไซต์ HotSpins ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยทุกวัน ไม่มีวันหยุด และจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

พร้อมสัมผัสประสบการณ์
คาสิโนออนไลน์ที่ปลอดภัย

HotSpins ปกป้องข้อมูลของคุณด้วยเทคโนโลยีระดับสูงสุด เพื่อให้คุณสนุกกับเกมสล็อต บาคาร่า และพนันกีฬาได้อย่างมั่นใจทุกวัน

สำรวจเกมทั้งหมด เข้าสู่ระบบ